ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ СОБЛЮДЕНИЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ УСЛОВИЯ

Возврат товара или обмен осуществляется при соблюдении следующих условий: 

- товар не утратил товарный вид и находится в оригинальной упаковке

- товар не использовался

- сохранен полный комплект поставки (документации, аксессуары, запасные части)

 

 ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней с момента его получения (статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).Товар в этом случаи должен быть в том виде в котором вы его покупали. Для этого необходимо уведомить нас  по электронной почте manshopspb@gmail.com, в письме необходимо подробно изложить Вашу претензию или требование.

К письму необходимо приложить:

- копию документа подтверждающего факт покупки (товарный или кассовый чек)

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Ненадлежащего качества считается неисправный товар, который не может обеспечить в полном объеме своих функциональных качеств. Если Вы получили товар ненадлежащего качества об этом необходимо уведомить клиентский отдел по электронной почте manshopspb@gmail.com, в письме необходимо подробно описать дефективные свойства товара и изложить требование на возврат либо его обмен.


К письму необходимо приложить:

- копию документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, военный билет, временное удостоверение личности установленной формы)

- копию документа подтверждающего факт покупки (товарный или кассовый чек)

 

ЧТО НЕ ОТНОСИТСЯ К ТОВАРАМ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Не относятся к товарам ненадлежащего качества:

- товары имеющие имеющие косметические дефекты (трещины, царапины, сколы и т.п.), а так же товары не полной комплектности, внешний вид и комплектность проверяется при получении, исключения составляют товары, доставка которых осуществляется почтой;

- товары, внешний вид которых (дизайн, цвет) или комплектность изменены изготовителем, т.к. об этих изменениях завод-изготовитель вправе не уведомлять продавца.

 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При соблюдении всех предписанных Выше условий, денежные средства возвращаются покупателю в течении 5 рабочих дней  после возврата товара на наш склад. Перечисление денежных средств производится на расчетный счет или карту в банке либо почтовым переводом.